Preguntas frecuentes

El objetivo de La Mercanti es hacer accesible el auténtico diseño italiano. Tras lanzar nuestra tienda en línea en 1997 para favorecer la venta de mobiliario italiano auténtico en la web, La Mercanti se ha convertido en un punto de referencia a nivel mundial para los amantes del diseño hecho en Italia, que están interesados en productos difíciles de encontrar en salas de exposición tradicionales.

Mejores oficinas, mayor éxito.
Además de contar con un archivo disponible de las mejores propuestas italianas y con un equipo cualificado, La Mercanti ofrece asistencia integral al cliente que se traduce en planificación espacial, especificación de productos y gestión de proyecto.

Ya sea una empresa, un privado en busca de muebles para su hogar u oficina, un diseñador de interiores o un arquitecto, en La Mercanti encontrará una amplia gama de productos italianos para oficinas o proyectos residenciales de cualquier tamaño.

Sí, todos los productos en el sitio lamercanti.es son originales y eso está asegurado por la relación directa con diseñadores y fabricantes. Los productos en venta en lamercanti.es son todos completamente nuevos.

Gracias a la relación directa que desde hace años mantenemos con diseñadores y productores italianos (que representan aproximadamente 83 empresas), podemos ofrecer excelentes condiciones de venta y precios económicos.

Puedes encontrar las “indicaciones de precio” para cada tipología, debajo de la descripción, al lado izquierdo. Hemos publicado unos presupuestos de composiciones estándar desde la lista de precios de los fabricantes. Eso te ayudará a tener una idea general del nivel de precio, con respecto a la tipología que estás viendo.

Los descuentos van desde el 10% hasta el 40%, según el tipo y la cantidad solicitada. Ponte en contacto con nosotros para un presupuesto o por un ulterior descuento.

Si necesitas un proyecto llámenos al número +39.0735.753833 o escribanos por correo a info@lamercanti.net . Envíenos el plano de los espacios que quieres amueblar y todas las informaciones y cualquier tipo de orden sobre necesidades y objetivos.

Nuestros expertos le ayudarán a encontrar el mobiliario ideal de las mejores marcas italianas a través de una consulta telefónica personalizada. Póngase en contacto con nosotros en info@lamercanti.com o llame al +39.0735.753833 para programar su consulta de diseño gratuita.

¡Sí! En muchos casos podemos ofrecerle muestras de color y muestras de tejido gratuitamente después de la confirmación del pedido. Si necesita muestras de color y muestras de tejido antes de la confirmación del pedido, le cobraremos 90 euros por el envío, que le devolveremos en cuanto el pedido se realice.

Para acabados, colores y revestimientos personalizados, llámenos al siguiente número de teléfono +39.0735.753833 o envíenos un correo electrónico a info@lamercanti.com especificando qué artículos desea personalizar.

La Mercanti acepta las siguientes formas de pago para el mercado europeo: Wire Transfer, tarjeta de crédito o PayPal. Una vez aprobado su crédito, le enviaremos su pedido.

No, todos los precios son sin el IVA.

Visite las categorías que se encuentran en la barra de herramientas de la derecha para obtener información general acerca de nuestros productos. Luego podrá ser redireccionado a nuestro showroom, donde podrá examinar cada una de las colecciones de productos, marcas y diseñadores, y también obtener listas de precios indicativas.

Sí, hacemos envíos tanto a España como al extranjero. Envíos a todo el mundo. Indicaciones INCOTERMS, para informar sobre costes y riesgos relacionados con el transporte y la entrega de la mercancía:
Ex Works - El vendedor pone mercancía a disposición del comprador en sus propias instalaciones: fábrica, almacén, etc
CIP (sólo Europa): Transporte y seguro pagados hasta el lugar de destino convenido.
CIF (flete marítimo): Coste, seguro y flete pagados hasta el puerto de destino convenido.
DAT (flete marítimo o aéreo): Coste, seguro y flete pagados hasta el terminal de destino convendo.
DDP (flete marítimo o aéreo): Coste, seguro, flete y gastos de aduana pagados hasta el lugar de destino convenido. La entrega es a nivel de acera pública.

Estamos encantados de ofrecer el servicio White Gloves en Europa y en los Estados Unidos. Incluye el servicio de transporte interior, el desembalaje y recolección de basura.

Si, ofrecemos también el servicio de montaje. Nuestra red de instaladores altamente cualificados tiene un amplio entrenamiento y experiencia en la instalación de muchas marcas. Montan todos los productos según las indicaciones y pautas dadas por los fabricantes y La Mercanti.

Los plazos de entrega varian según el tipo de pedido. Cada producto tiene un tiempo de fabricación diferente. El tiempo de tránsito depende del lugar de destino designado. Para España es aproximadamente una semana.

Nuestro seguro cubre los daños durante el transporte. Aunque queremos garantizar que el producto llegue en excelentes condiciones, en raras ocaciones se podría dañar durante el transporte. Si recibes un producto dañado, por favor contacte nos por correo en seguida, enviando todos los detalles y fotografías a info@lamercanti.net

LLame a Silvia, a nuestro servicio de atención al cliente, +39.0735.753833, o contáctenos por correo a info@lamercanti.net

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y no se pueden devolver. Tenga en cuenta que solo vendemos artículos fabricados ex novo directamente por parte de nuestros fornidores italianos y que han superado su control de calidad.

La madera es un material natural. Cada tronco tiene su proprio color y estructura. Las diferencias de color y brillo en nuestra colección de muestras de madera no son motivos de reclamaciones. Puesto que la madera es un material natural, es posible que hayan pequeñas diferencias de color. Las piezas en madera no siempre salen con las mismas carácteristicas, al momento de la fabricación. Si se compran unos productos en momentos diferentes, podría haber diferencias entre los colores.

La tapicería en tejido y piel que aparece en nuestro sitio web LaMercanti.es podría no reflejar fielmente la imagen o color del producto real debido a las características específicas del navegador de Internet o a la pantalla utilizados por el usuario.